BangBangEducation: 5 лет внедрения и сопровождения

Как мы переехали с HubSpot на российскую CRM без потери продаж 📚

О проекте

Образовательная компания. 15 менеджеров. 5 лет сотрудничества.

Как было

Работали в HubSpot — зарубежной CRM. Но время шло, и стало понятно: нужно переезжать на российскую систему. При этом — не сломать продажи.

Проблемы

Задача

— Перестроить каналы связи и источники в новую систему
— Перенести текущую базу из старой CRM в новую
— Сопровождать систему и дорабатывать быстро
— Донастраивать под новые требования бизнеса
— Разработать расширенную интеграцию с сайтами

Как делали

🔹 Провели аудит текущей ситуации
🔹 Отрисовали процессы продаж
🔹 Подготовили систему для настройки дашбордов в DataLens
🔹 Стабильно поддерживали систему и отдел продаж

Что сделали (детали)

— Выстроили продуктовые воронки и воронки сервиса
— Настроили поля для сбора маркетинговой аналитики
— Организовали сбор данных о клиенте: чем интересовался, что покупал, LTV и т.д.
— Решили множество других задач под растущий бизнес

Результат

✅ Перевели работу с зарубежной CRM на российскую
✅ Обеспечили стабильную поддержку отдела продаж на долгой дистанции
✅ Клиент получил расширенную аналитику через DataLens

Важная фишка

Клиент рос вместе с нами: появлялись новые продукты, менялись руководители и оргструктура. Постоянное вовлечение и оперативная поддержка были главным приоритетом на проекте.

Ошибка клиента

Завязать продажи на зарубежные сервисы.

Как надо делать правильно

Если работаете на российском рынке — в текущих реалиях необходимо максимально быстро переходить на российские аналоги.

Вывод

Зарубежные продукты все менее доступны из РФ: каналы отключаются, интеграции удаляются. Единственный выход для работы в России — переходить на отечественные инструменты.

Хотите так же безопасно и плавно переехать с зарубежной CRM? Пишите в личку — обсудим ваш проект 🔥